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索 引 号 076054/2024-00005
发布机构 东海县 发文日期 2024-10-18
标 题 县数据局推动实现智慧化政务服务
文 号 无号 主 题 词
内容概述
时 效
县数据局推动实现智慧化政务服务
浏览次数: 更新时间:2024-10-18

县数据局不断推进“互联网+”政务服务深度融合,“全方位,多形式”推动政务服务智慧化升级。一是做好信息整合。通过构建数据共享平台,加强政务数据的标准化和治理,打破信息孤岛,让数据充分流动和融合。二是建设智慧服务大厅。引入机器人智能导办服务,为来政务大厅办事的企业和群众提供业务咨询、宣传讲解等智能化服务;推出政务服务“智能云客服”服务热线,上线政务服务“智能云客服”系统,通过虚拟导办服务,减少面对面服务需求,避免高峰期拥挤。三是提升用户体验。对江苏政务服务网东海旗舰店、苏服办APP东海旗舰店升级改版,嵌入“项目审批监管可视化平台”,推动落实“受理无差别、审批不对应”全面提高项目审批监管精准性和有效性。

自智慧化政务服务提升以来,平均减少办事时间约60%,真正践行了“让数据多跑路,让群众少跑腿”的承诺。