江苏省东海县城管局在创建美丽城市工作中,结合城市管理工作需要反复抓、抓反复的实际情况,组织执法管理人员以身作则,以开展“清洁家园”为抓手,深入到城市管理工作第一线,在城市环境卫生综合整治工作中,切实做到管理零距离,综合整治服务接地气,多措并举发挥城市管理工作正能量,为东海县创建美丽城市助力添彩。
综合整治零距离。改变粗放管理,切实增强工作主动性。把精细管理零距离放在首位。在开展城市集中综合整治工作中,该局以行政执法大队为主,组织100余名执法管理人员,对和平路、牛山路、幸福路、海陵路等主要路段存在的店外经营,占道经营一律给予取缔,对乱搭乱建亭棚坚决拆除。同时以服务民生为宗旨,自觉遵守廉洁自律规定,坚持依法行政。在日常执法管理工作中,实行办事程序科学、透明,简化环节和手续,服务热情周到,让群众满意。推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制,不断完善便民服务措施,对群众投诉和反映的意见和问题,认真、及时、妥善处理,并按要求及时反馈。对责任区内的工作任务不推诿,不拖拉,完成各项工作任务。今年以来,行政执法大队暂扣违规违法物品500余件,累计查处非机动车200余辆次。与此同时,妥善处置各类城管案件400多件,处理率达99、8%,群众满意度大幅提升。
文明管理接地气。对城区内的主干道逐街挑选能够模范遵守城市管理相关规定的商户作为样板,由执法人员对照样板对其他商户逐户进行规范,并对规范管理的门店拍照建立档案,签订市容和环境卫生责任告知书,为常态化、规范化管理打好基础。同时,对城区内的新增商户在门店装修期间就提前介入管理,书面告知应该遵守有关规定和市容执法管理的有关规定,避免少数商户店主,因为不懂而违规受到处罚。与此同时,根据城区内中小学校多、大型住宅小区多、综合市场多的特点,执法人员在“城管+商户”的基础上,积极与沿街门面商户、学校门卫保安、小区物业和市场开办单位密切联系,充分动员社会力量参与精细化管理工作,建立良好的共建共管机制。在日常工作中加强对其门面承租户的教育及周边的环境卫生进行管理,建立了信息反馈机制,大大延伸了城区市容管理触角。
长效管理不停歇。城市管理工作有着较强的波动性和反复性,建立长效机制势在必行。该局进一步建立长效管理机制,对整治不到位、不彻底的问题继续进行整改。一着不让把创建工作坚持不懈地抓好抓实。与此同时,不降低工作标准,不减弱工作力度,把已经形成好的思路、制度一如既往地发扬下去,推动城市管理长效机制的建立,调动机关干部及执法管理人员工作积极性,全身心投入到东海县创建美丽城市工作之中。