江苏省东海县城管局以创建靓丽城市为动力，加强城管队伍建设，提升城管形象，深化践行“721”，管理服务“零距离”，在日常工作中，以服务、劝导、宣传、教育规范等手段为主，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，让执法人员由“纯粹的执法者”多了“服务者”的身份，使城市管理更加高效、更受认可，进一步规范城市管理执法程序。近年来，该局市容执法中队、禁控违执法中队、渣土执法中队等执法部门，配备20多部执法仪，要求执法人员做到执法现场全程记录，为提升城市执法管理水平奠定基础。
70％服务管理。近年来，该局以市容执法中队为主,组织人员采取集中整治与分片管理相结合，先后开展了市容环境“冬季、春季综合整治”、“ 一周整治两条路”等一系列活动，城区市容面貌取得明显改观。市容执法中队在执法整治管理期间，抓管理、重服务,协调相关部门在城区共设置徐海路广场、水晶公园等2个便民疏导点及早市，设置便民摊位1000余个，为流动摊贩提供便利的经营场所，同时也方便了周边居民生活所需，达到市容环境整治的预期效果。与此同时，该局在水晶公园西门两侧设置了劳务信息公示栏，免费为零散务工人员提供务工求职信息公示服务。劳务服务信息栏里醒目的发布了一百余个劳务服务信息，其内容涵盖了水电工、瓦工、木工、搬家等数十个服务项目，内容丰富、服务便捷，基本实现了一站式家装服务工种的需要，免费为零散务工人员提供信息服务。
20％扮靓市容。城管系统120余名一线执法管理人员下沉到点位，在全面巡查的基础上开展不定期专项集中整治行动，以开展“创建文明城市管理提升年”为契机，巩固整治成果，努力做到整治一处、规范一处、巩固一处，长效化管理一处，全面提升城市管理水平，推动城市管理工作逐步走上规范化和长效化轨道。今年以来，市容执法中队在执法管理期间，抓重点、严整治,暂扣各类违章物品180余件，查处乱停乱放非机动车120余辆次。同时，加强早中晚错时管理，开展对夜间大排档、烧烤摊的专项整治工作，对和平路、海陵路、富华路、中华路、利民路等路段上的大排档进行规范清理，取缔店外经营的大排档20余处，整治主次干道店外经营、乱堆乱放、破损店招店牌，铲除覆盖“三乱”小广告8000余处。从而使城市容貌景观更加整洁有序、环境更为生态、城市更具魅力，广大市民幸福宜居感、满意度得到进一步提升，为优化营商环境奠定基础。
10％文明执法。在执法管理过程中，始终坚持“教育为主、处罚为辅”的原则，力求通过说服教育、劝导示范等方式，使当事人主动改正违法行为，但对屡教不改的要严格进行依法查处，起到警示和震慑作用。该局深化践行“721”工作法，逐步改变市民群众对城管的“固有”形象，逐步消除市民群众与城管之间的“鸿沟”，城市管理永远在路上，延伸管理模式，创新管理方法，力促城市管理水平有更新、更大的提升。今年以来，该局市容执法中队、禁控违执法中队等执法部门，查处城管各类案件1100余件，案件查处率、结案率、群众满意度均达到98%以上。
